Leistungen · KI in der Praxis
KI dort, wo sie Arbeit spart.
Wir machen Unternehmenswissen auffindbar und binden KI-Assistenten in bestehende Abläufe ein. Gemeinsam wählen wir eine konkrete Aufgabe, prüfen die Daten und testen, ob die Lösung im Alltag hilft: Wir suchen nach der Lösung für ein Problem, und nicht nach dem Problem für eine bestehende Lösung.
Passt es?
Wann wir die Richtigen sind
Wir passen gut, wenn …
„Die Antwort steht in irgendeinem PDF, oder Word. Aber niemand findet sie. Und manche wissen nicht mal, dass es da was gibt.“
„Immer wieder geht irgendetwas unter, weil es schlicht übersehen wird und nichts darauf aufmerksam macht.“
„Wir haben viele sich wiederholende Aufgaben oder zu beantwortende Fragen, die immer wieder per Hand erledigt werden müssen.“
„Unser Team braucht einen Assistenten mit klaren Zugriffsrechten.“
Darauf können Sie sich verlassen
- Mit einer konkreten Aufgabe beginnen
- Ergebnisse an eigenen Beispielen bewerten
- Zugriff und Freigaben bewusst festlegen
Leistungen
Was wir mit KI umsetzen
Wir setzen KI dort ein, wo Ihr Team ohnehin arbeitet, so wie wir sie im eigenen Betrieb täglich nutzen.
Kundenservice und Tickets
Anfragen vorsortieren, Vorgänge zusammenfassen und Antworten entwerfen, direkt im Ticketsystem, etwa in Zammad.
Wissen mit Quellen
Firmenwissen aus Tickets, Gesprächen und Dokumenten durchsuchen, mit Quellenangabe und Zugriffsrechten je Person.
Assistent im Team-Chat
Fragen beantworten, Tickets anlegen und ein tägliches Briefing erstellen, im Team-Chat, etwa in Mattermost.
Dokumente auslesen
Rechnungen, Datenblätter und andere PDFs in strukturierte Daten übernehmen, zur Prüfung und Weiterverarbeitung vorbereitet.
Besprechungen
Aus einem Meeting-Transkript ein Protokoll mit Entscheidungen, Aufgaben und Verantwortlichen erstellen, zur Freigabe.
Modelle und Datenschutz
Lokale oder Cloud-Modelle je nach Aufgabe und Daten. Sie haben die Datensouveränität und bestimmen die Regeln.
Ablauf
So läuft ein KI-Projekt
Eine bestehende Aufgabe wählen
Eine wiederkehrende Aufgabe, bei der KI spürbar Arbeit abnehmen kann, und die Daten, die dafür nötig sind.
Daten und Rechte klären
Welche Quellen dürfen genutzt werden, wer darf was sehen, welches Modell passt? Soll ein lokales oder ein Cloud Modell eingesetzt werden?
Mit echten Fällen testen
Ergebnisse an Beispielen aus Ihrem Alltag prüfen, bevor die Lösung im Betrieb läuft.
Einführen und verbessern
Im vorhandenen Werkzeug einführen, Rückmeldungen sammeln und die Lösung nachschärfen.
Aus dem eigenen Betrieb
Ein Arbeitstag mit KI
- Morgens
- Das tägliche Briefing im Team-Chat stellt eine persönliche Agenda aus Kalender, offenen Tickets und Lieferanten zusammen.
Zur Lösung › - Posteingang
- Neue Support-Mails werden bewertet, eingeordnet, semantisch verknüpft und priorisiert. Ein Antwortentwurf wartet als interne Notiz.
Zur Lösung › - Laufender Vorgang
- Jedes Ticket und jede weitere Notiz oder Antwort erhält eine Zusammenfassung mit offenen Punkten und Optionen.
Zur Lösung › - Rückfrage
- Eine Frage im Chat wird aus dem für den Nutzer zugänglichen Firmenwissen beantwortet, mit Quellen.
Zur Lösung › - Besprechung
- Die Besprechung endet als freigegebenes Protokoll mit Entscheidungen, Verantwortlichen und nächsten Schritten. Tickets mit Aufgaben und Verantwortlichkeiten sind erstellt. Die Agenda für das nächste Treffen ist vorbereitet.
Zur Lösung ›
Referenzen
KI-Projekte
Praxisbericht
Aus unseren Projekten
Lokale KI im Alltag: Warum unsere Tickets und Rechnungen das Haus nicht verlassen
Ticketzusammenfassungen, Antwortentwürfe und Rechnungserfassung laufen bei uns auf eigener Hardware. Was das leistet, kostet und wie wir Modelle wählen.
Häufige Fragen
Was Betriebe uns zu KI fragen
Verlassen unsere Daten das Unternehmen?
Das legen wir gemeinsam je Aufgabe fest. Sensible Daten lassen sich oft mit lokalen Modellen verarbeiten; für andere Aufgaben kommen Cloud-Modelle in Frage. Die Entscheidung treffen wir gemeinsam vor der Umsetzung, je nach benötigter Qualit#t .
Ersetzt die KI Mitarbeitende?
Künstliche Intelligenz im Bettrieb kann jedenfalls die Effzienz massiv erhöhen und das Personal von lästigen, wiederkehrenden oder vorbereitenden Aufgaben entlasten. Damit bleibt Ihrem Team mehr Zeit für das Wesentliche. KI bereitet vor - sortiert, fasst zusammen, entwirft. Entscheidungen und Ausführung kann bei Menschen verbleiben.
Mit welchen Systemen funktioniert das?
Oft lassen sich KI-Lösungen in bestehende Systeme integrieren: In Ticketsysteme, Team-Chats, Dokumentablagen und Shops. Im eigenen Betrieb nutzen wir beispielsweise das Ticketsystem Zammad und das Chatsystem Mattermost und integrieren sie in unser hauseigenes ERP; andere Systeme mit Schnittstelle lassen sich ebenso anbinden.
Woran erkennen wir, ob sich KI lohnt?
An einer konkreten Aufgabe mit echten Beispielen: KI sollte immer eine Lösung für ein bestehendes Problem oder einen Flaschenhals sen, nicht umgekehrt - wir verkaufen Ihnen keine fertige Lösung, für die wir erst ein Problem suchen müssen. Erst wenn die Ergebnisse im Alltag tragen, führen wir die Lösung breiter ein.
Was kostet ein KI-Projekt?
Das hängt von Umfang und vorhandenen Systemen ab. Nach dem ersten Gespräch erhalten Sie ein Angebot, oder vereinbaren - je nach Komplexität - vorab eine Analyse zum Festpreis. Beim Einsatz einer lokalen KI müssen Sie zudem mit Anschaffungskosten für einen Server rechnen, bei Einsatz von Cloudmodellen mit laufenden Kosten für die Nutzung.
Mehr Zeit fürs Wesentliche mit der richtigen Software.
Kontakt
Sprechen wir über Ihr Vorhaben.
Das erste Gespräch ist kostenlos. Ist die Aufgabe klar, erhalten Sie ein Angebot. Muss ein bestehendes System erst untersucht werden, vereinbaren wir diese Analyse vorab zum festen Preis.